TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E PARTICIPAÇÃO

FESTIVAL CHURRASCADA 2026

 

  1. DA NATUREZA DO EVENTO E ACEITE DOS TERMOS

O Festival Churrascada é um evento gastronômico e cultural focado na experiência de churrasco de alta qualidade e realizado pela CHURRASCADA PARTICIPAÇÕES S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 37.283.059/0001-44, com sede em São Paulo e pela DCE EVENTOS E PRODUÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 20.065.511/0001-07, com sede em São Paulo (“Evento”). Ao adquirir o ingresso e acessar o Evento, o participante declara estar ciente e concordar integralmente com as normas aqui estabelecidas, bem como com as diretrizes de segurança e convivência vigentes.

  1. DATA, LOCAL E HORÁRIOS DE OPERAÇÃO

O Evento ocorrerá no dia 1 de agosto de 2026, na Casa das Retortas, localizada em São Paulo/SP. O local está sujeito a alterações a critério exclusivo da organização do Evento. O horário de funcionamento geral do Evento ao público será das 12h às 22h. 

A venda oficial de ingressos é realizada através da plataforma da Ingresse no link oficial (https://ingresse.com/festival-churrascada-2026/) e via bilheteria física na Av. Morumbi, n° 5594, Morumbi, São Paulo – SP, CEP 05650-001. Os horários de funcionamento da bilheteria física são de segunda e terça do 12h às 22h, quartas a sextas do 12h às 23h, sábados das 11h às 23h e domingo das 11h às 21h. A abertura e os horários estão sujeitos a alterações em feriados e por motivos de força maior.

A organização não se responsabiliza por ingressos adquiridos de terceiros ou em canais não oficiais.

  1. CLASSIFICAÇÃO ETÁRIA E POLÍTICA DE MEIA-ENTRADA

O Festival Churrascada possui classificação Livre, sendo permitida a entrada de menores de 18 (dezoito) anos desde que acompanhados pelos pais ou representantes legais (tutores ou guardiães), que deverão permanecer no local durante toda a estada do menor.

  • Identificação: É obrigatória a apresentação de documento de identidade oficial com foto de todos os participantes na entrada do Evento.

 

  • Restrição de Alcoólicos aos menores: É terminantemente proibido vender, ofertar, entregar ou permitir o consumo de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos, ainda que acompanhados pelos responsáveis.

O Evento conta com as modalidades de ingresso abaixo descritas:

  • Ingresso Geral: Garante acesso ao Evento com sistema Open Food e Open Beer (cerveja, água e outras bebidas não alcoólicas).

A política de meia-entrada do Evento ocorrerá da seguinte forma:

  • Idosos: Pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, comprovada por documento oficial com foto.

 

  • Pessoas com Deficiência (PCD) e Acompanhante: Pessoa com deficiência e seu acompanhante (limitado a um), quando comprovada a necessidade de auxílio.

 

  • Jovens de Baixa Renda: Jovens de 15 a 29 anos inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).

 

  • Profissionais da Educação (SP): Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipal, conforme leis estaduais específicas de São Paulo.

 

  • Menores de 12 anos: Ingresso gratuito, mediante apresentação de documento de identificação e desde que acompanhado por pelo menos 1 (um) responsável legal.
  1. DO SISTEMA DE CONSUMO (OPEN FOOD E OPEN BEER)

O ingresso confere ao participante o direito ao consumo ilimitado (sistema Open Food) de alimentos preparados nas estações oficiais dos chefs, além de bebidas específicas (sistema open beer) limitadas estritamente à cerveja, água e outras bebidas não alcoólicas. O Evento conta ainda com atrações musicais e entretenimento.

A organização ressalta que, visando a excelência gastronômica e o tempo de preparo adequado das proteínas, as estações podem realizar pausas técnicas para garantir o ponto perfeito das carnes. Da mesma forma, em razão da natureza artesanal e da alta demanda, algumas estações específicas podem encerrar o serviço antes do horário oficial de término do Evento caso o estoque do insumo planejado seja exaurido. 

Estão incluídas sobremesas selecionadas no sistema livre. Contudo, itens de confeitaria premium e sobremesas de parceiros específicos podem ser cobrados a parte.

  1. DAS EXCLUSÕES DE COBERTURA E SERVIÇOS ADICIONAIS

Não estão incluídos no valor do ingresso e devem ser adquiridos de forma separada pelo participante: 

  • Coquetéis (drinks diversos)
  • Bebidas destiladas
  • Vinhos
  • Cervejas especiais ou artesanais que não sejam a marca patrocinadora do Evento
  • Produtos da loja oficial 
  • Artigos de merchandising
  • Quaisquer itens comercializados por parceiros ou expositores terceirizados.
  1. POLÍTICA DE PAGAMENTO 

O Evento adota uma política de transações financeiras estritamente digital. Não será aceito dinheiro físico (papel-moeda) para a aquisição de produtos e serviços dentro do Evento. Serão aceitos exclusivamente cartões de crédito e débito das principais bandeiras vigentes no mercado nacional.

  1. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O comprador poderá solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação da compra. Todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas exclusivamente através do canal oficial de suporte indicado no site de vendas. O prazo para estorno no cartão de crédito dependerá exclusivamente da operadora do cartão e da plataforma de venda de ingressos.

Sem prejuízo do prazo de arrependimento citado no item anterior, por questões de logística e planejamento gastronômico, não serão aceitos pedidos de cancelamento ou reembolso realizados em prazo inferior a 48 (quarenta e oito) horas antes do início do Evento (ou seja, até as 12h do dia 30 de julho de 2026).

Em caso de cancelamento por iniciativa do consumidor (arrependimento ou desistência), a taxa de conveniência cobrada pela plataforma de venda de ingressos não será objeto de reembolso, uma vez que o serviço de intermediação e disponibilização da venda online foi efetivamente prestado e usufruído pelo cliente no ato da compra.

O não comparecimento ao Evento por qualquer motivo não confere ao participante o direito a qualquer tipo de reembolso, crédito ou troca de ingresso para datas futuras.

  1. SAÚDE, ALERGIAS E RESPONSABILIDADES

O participante declara ciência de que o Evento envolve a manipulação de diversos alimentos e temperos. Pessoas com alergias alimentares graves devem consultar os chefs nas estações antes do consumo. A organização dispõe de posto médico para primeiros socorros, mas não se responsabiliza por reações alérgicas ou indisposições decorrentes do consumo excessivo de alimentos ou bebidas.

  1. RESTRIÇÕES DE ACESSO E SEGURANÇA

Visando a integridade física de todos os presentes, o cumprimento de normas sanitárias e o conforto coletivo, aplicam-se as seguintes restrições:

É terminantemente proibida a entrada de animais de estimação (pets), com exceção de cães-guia devidamente documentados, conforme legislação vigente.

Não será permitida a entrada de bebidas e alimentos.

É terminantemente proibido o acesso ao Evento portando:

  • Armas de fogo, armas brancas ou objetos cortantes/perfurantes (facas, canivetes, tesouras);
  • Substâncias ilícitas ou tóxicas;
  • Fogos de artifício ou dispositivos explosivos;
  • Guarda-chuvas de grande porte ou com pontas de metal;
  • Garrafas, latas, copos térmicos (exceto os oficiais do Evento) ou recipientes de vidro;
  • Bastão de selfie (“pau de selfie”), câmeras profissionais (exceto imprensa credenciada) e drones; e
  • Qualquer item que possa comprometer a segurança ou a imagem do Evento.

A equipe de segurança reserva-se o direito de vetar a entrada ou confiscar qualquer item que possa comprometer a segurança ou a imagem do Evento.

  1. DA ACESSIBILIDADE E ATENDIMENTO PRIORITÁRIO

O Evento reafirma seu compromisso com a inclusão e a democratização do acesso à cultura e gastronomia. As dependências da Casa das Retortas estão preparadas para receber Pessoas com Deficiência (PCD) e com mobilidade reduzida.

O Evento assegura o atendimento prioritário em todas as frentes de serviço, incluindo bilheteria, entrada principal e acesso às estações de alimentação e bebidas. 

O benefício da meia-entrada é garantido às pessoas com deficiência e, quando comprovada a necessidade, a um acompanhante, mediante apresentação de documento oficial.

Ressaltamos que a entrada de cães-guia é garantida por lei e bem-vinda, sendo o único animal com acesso permitido ao recinto. A organização recomenda que, caso o participante necessite de algum suporte técnico específico ou auxílio de nossa brigada de atendimento para locomoção, entre em contato previamente através dos canais oficiais de comunicação para que possamos otimizar sua recepção.

  1. DIREITO DE IMAGEM E PROTEÇÃO DE DADOS

Ao participar do Evento, o participante autoriza, de forma gratuita, irrevogável e definitiva, a captação e o uso de sua imagem e voz pela BLAST e pelo HEAT GROUP para fins de divulgação publicitária, institucional e transmissão em redes sociais e veículos de comunicação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  1. OBJETOS PESSOAIS

A guarda de objetos pessoais (celulares, carteiras, bolsas) é de inteira responsabilidade do participante. A organização não possui guarda-volumes e não se responsabiliza por perdas, danos ou furtos de itens ocorridos dentro do Evento.

 

A organização reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, atualizar, modificar ou alterar quaisquer cláusulas destes Termos e Condições.